Rückerstattungen und Rücksendungen

RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKSENDUNGEN

Wir hoffen, dass Sie von Ihren Kerzen begeistert sein werden, wenn sie ankommen, aber wenn etwas nicht stimmt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns unter info@woolandwax.ie für Unterstützung und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Wir achten sehr darauf, dass Ihre Kerzen während des Transports ordnungsgemäß geschützt sind, wissen aber, dass es in seltenen Fällen zu Schäden kommen kann. Wir ersetzen oder erstatten Produkte, die während der Lieferung beschädigt wurden, wenn uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein fotografischer Nachweis des Schadens zugesandt wird. Leider können wir gebrauchte Kerzen nicht erstatten oder ersetzen.

Gerne können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine andere Kerze der gleichen Größe und des gleichen Preises umtauschen. Der Käufer ist für die Versandkosten aller zurückgegebenen Artikel verantwortlich.

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, können Sie Ihre unbenutzten Kerzen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.